Контактные данные
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
- Через любую курьерскую службу, выбранную покупателем, вне зависимости от способа совершения покупки, если осуществляется возврат товара надлежащего качества. Транспортные расходы по возврату товара надлежащего качества несет покупатель.
- Через курьерскую службу СДЭК, для покупок, совершенных на сайте www.kcreate.ru, если осуществляется возврат товара ненадлежащего качества. Транспортные расходы по возврату товара ненадлежащего качества несет продавец.
- Вы можете вернуть товар надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней, не считая дня получения заказа, если покупка была совершена на сайте www.kcreate.ru.
- Для оформления дистанционного возврата, свяжитесь со службой поддержки KCreate.
- Возврату подлежит товар надлежащего качества, который не был в носке, при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, бирок, ярлыков и защитной бирки-пломбы.
- В целях подтверждения того, что товар не был в употреблении и сохранил первоначальный товарный вид, на Товаре при его передаче Покупателю может быть установлена защитная бирка-пломба, конструкция которой предусматривает невозможность ее повторной фиксации после снятия или повреждения.
- При дистанционном возврате надежно упакуйте товар в фирменную коробку или пакет. На стадии оформления возврата менеджер может запросить у вас электронный чек или иное банковское подтверждение о совершении покупки.
- При возврате товара надлежащего качества, покупатель получает возврат денежных средств только за товар, стоимость доставки товара до покупателя и от покупателя до продавца не подлежит возмещению.
- Возврат денежных средств осуществляется способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного товара продавцу.
- При дистанционном возврате товара ненадлежащего качества, в день получения товара продавец направляет уведомление о своем согласии или несогласии с браком, неполной комплектацией или иными свойствами, которые объясняют ненадлежащее качество товара.
Обмен товара производится в соответствии с процедурой возврата товара, который не подошел, и приобретения нового товара.
Подробнее о правилах обмена и возврата товара вы можете узнать из «Оферты».
Если у вас остались вопросы по обмену и возврату товара, обратитесь в службу поддержки.
Подробнее о правилах обмена и возврата товара вы можете узнать из «Оферты».
Если у вас остались вопросы по обмену и возврату товара, обратитесь в службу поддержки.