Контактные данные
УСЛОВИЯ ПОКУПКИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫХ КАРТ
Настоящая редакция Условий действует с 30.10.2026.
Настоящие Условия покупки и использования Подарочных карт (далее — «Условия») определяют порядок приобретения и использования Подарочных карт, а также порядок возврата денежных средств. Условия являются публичной офертой Продавца в значении статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оплата Подарочной карты означает акцепт настоящих Условий в порядке статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Продавец — индивидуальный предприниматель Жбанова Анна Андреевна, ИНН 550517647505, ОГРНИП 326554300008140, расчётный счёт № 40802810000009308023 в АО «ТБанк», БИК 044525974, корреспондентский счет 30101810145250000974.
Адрес электронной почты: info@kcreate.ru. Телефон: +7 910 404 9555
Адрес для направления обращений, претензий и корреспонденции: 119019, Россия, город Москва, Калашный переулок 5, офис 203. Этот адрес указывается как адрес для корреспонденции и не обозначается как адрес государственной регистрации ИП.
1.2. Сайт — сайт Продавца в сети Интернет, расположенный по адресу www.kcreate.ru.
1.3. Покупатель — физическое лицо, приобретающее Подарочную карту у Продавца за плату.
1.4. Держатель — лицо, фактически владеющее Подарочной картой либо её реквизитами и предъявляющее ее для целей, предусмотренных настоящими Условиями, независимо от того, являлось ли такое лицо Покупателем.
1.5. Подарочная карта — физическая пластиковая либо виртуальная (электронная) карта, подтверждающая внесение предварительной оплаты (аванса) за Товары в размере Номинала и предоставляющая Держателю право приобрести Товары на сумму Номинала или его неиспользованного остатка.
1.6. Номинал — денежная сумма, на которую активируется Подарочная карта при ее приобретении.
1.7. Товар — товары, реализуемые Продавцом на Сайте.
1.8. Термины, не определенные в настоящих Условиях, применяются в значении, установленном законодательством Российской Федерации и иными документами Продавца, размещенными на Сайте.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящие Условия дополняют информацию, размещенную на физической Подарочной карте либо в сообщении о приобретении виртуальной Подарочной карты.
2.2. По вопросам, не урегулированным настоящими Условиями, применяются публичная оферта Продавца на продажу Товаров дистанционным способом и другие документы, размещенные на Сайте. В случае противоречий применяются нормы законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
2.3. Продавец вправе изменять настоящие Условия путем размещения новой редакции на Сайте. Новая редакция не применяется к ранее приобретенным Подарочным картам в части, ухудшающей положение их Держателей.
2.4. Если прямо не указано иное, время в настоящих Условиях указывается по московскому времени.
2.5. Подарочные карты реализуются и принимаются к оплате Товаров исключительно на Сайте – www.kcreate.ru.
3. ПРИОБРЕТЕНИЕ ПОДАРОЧНОЙ КАРТЫ
3.1. Подарочная карта выпускается в физическом пластиковом или виртуальном электронном формате.
3.2. Номинал Подарочной карты может составлять 5 000, 20 000, 50 000, 100 000, 150 000 или 200 000 рублей. По согласованию с Продавцом Покупатель может выбрать индивидуальный Номинал в диапазоне от 5 000 до 200 000 рублей, обратившись в службу поддержки, указанную в разделе «Контакты» Сайта.
3.3. Указанный срок использования Подарочной карты составляет 3 (три) года с даты оплаты. Истечение этого срока само по себе не лишает Держателя права обратиться за возвратом денежных средств за неиспользованный остаток в соответствии с пунктом 5.1 настоящих Условий.
3.4. Номинал физической Подарочной карты не указывается на самой карте. Номинал и остаток средств можно уточнить через службу поддержки по контактам, указанным на Сайте.
3.5. Физическая Подарочная карта доставляется выбранным Покупателем способом из числа доступных на Сайте.
Стоимость доставки рассчитывается отдельно по действующему тарифу.
3.6. Виртуальная Подарочная карта направляется получателю по электронной почте или посредством СМС — в зависимости от выбранного Покупателем способа. Покупатель может указать дату и время отправки, если такая возможность предусмотрена при оформлении заказа.
3.7. Покупатель отвечает за корректность указанных контактных данных получателя. Указывая данные третьего лица, Покупатель подтверждает наличие законного основания для их передачи Продавцу.
3.8. Заказ на виртуальную Подарочную карту обрабатывается в рабочее время службы поддержки с 10:00 до 20:00 по московскому времени. Если оплата произведена в этот период, карта направляется, как правило, в течение часа; если оплата произведена вне этого периода, обработка начинается с 10:00 следующего рабочего периода.
3.9. Номинал виртуальной Подарочной карты указывается в электронном письме или СМС, направляемом получателю.
3.10. При оплате Подарочной карты Покупателю выдается кассовый чек, подтверждающий получение предварительной оплаты (аванса), в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.
4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОДАРОЧНОЙ КАРТЫ
4.1. Подарочной картой можно оплатить Товары на Сайте.
4.2. Для использования Подарочной карты необходимо указать её номер в соответствующем поле на этапе оформления заказа до перехода к оплате.
4.3. Суммой Подарочной карты можно оплатить часть или всю стоимость заказа. Стоимость доставки оплачивается отдельно, если иное не указано на Сайте.
4.4. Если стоимость выбранного Товара ниже Номинала или неиспользованного остатка Подарочной карты, оставшаяся сумма сохраняется на карте и может быть использована для последующих покупок. Данное условие не ограничивает право Держателя обратиться за возвратом неиспользованного остатка в порядке раздела 5.
4.5. Если стоимость заказа выше Номинала или неиспользованного остатка Подарочной карты, недостающая сумма оплачивается способом, доступным на Сайте.
4.6. При оплате заказа Подарочной картой кассовый чек выдается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.
4.7. Предзаказ Товара не может быть оплачен Подарочной картой, если иное прямо не указано Продавцом при оформлении соответствующего предзаказа.
5. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ТОВАРА
5.1. Держатель вправе отказаться от использования полностью или частично неиспользованной Подарочной карты и потребовать возврата денежных средств в размере уплаченного за нее аванса либо неиспользованного остатка. Такое требование может быть заявлено в течение срока действия карты и после его истечения.
5.2. Для возврата денежных средств Держатель направляет Продавцу письменное заявление по контактам, указанным в разделе «Контакты» Сайта. В заявлении указываются номер Подарочной карты, сумма возврата и банковские реквизиты для перечисления денежных средств. Продавец возвращает денежные средства в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации; при отсутствии специального срока — в течение 10 календарных дней с даты получения заявления.
5.3. Если Товар, приобретённый с использованием Подарочной карты, возвращается на законном основании, возврат денежных средств осуществляется с учетом способа оплаты, применимых норм законодательства о защите прав потребителей и фактической суммы, уплаченной за Товар. Использование Подарочной карты не ограничивает предусмотренные законом права Покупателя на возврат денежных средств.
5.4. Если заказ был оплачен частично Подарочной картой и частично иным способом, сумма возврата определяется исходя из фактически уплаченной за возвращаемый Товар суммы и требований законодательства. Продавец не вправе устанавливать настоящими Условиями ограничения, уменьшающие обязательные права потребителя.
5.5. Возврат Товара надлежащего или ненадлежащего качества осуществляется по правилам, размещенным в разделе «Обмен и возврат» Сайта, с соблюдением обязательных требований законодательства Российской Федерации.
При дистанционной продаже сроки, состояние Товара, порядок предъявления требования и возможные исключения определяются законом.
5.6. Если Подарочная карта реализована в составе комплекта с иным Товаром, к самой карте применяются настоящие Условия, а возврат иных Товаров из комплекта рассматривается отдельно в соответствии с законодательством и правилами возврата, размещенными на Сайте.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Подарочная карта не является именной. Для ее использования не требуется предъявлять документ, удостоверяющий личность, если иное не требуется законом или для проверки правомерности конкретной операции.
6.2. Продавец не отвечает за использование Подарочной карты третьими лицами вследствие утраты физической карты либо доступа к электронному письму или СМС, если это не произошло по вине Продавца.
6.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
6.4. Подарочная карта не является ценной бумагой или электронным средством платежа в значении Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ и не подлежит обмену на наличные, кроме возврата денежных средств в случаях, предусмотренных настоящими Условиями и законодательством Российской Федерации.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Настоящие Условия и отношения Продавца с Покупателем (Держателем), возникающие в связи с приобретением и использованием Подарочной карты, регулируются законодательством Российской Федерации.
7.2. Вопросы, связанные с приобретением и использованием Подарочной карты, можно направлять в службу поддержки Продавца по контактам, указанным в разделе «Контакты» Сайта.
Настоящие Условия покупки и использования Подарочных карт (далее — «Условия») определяют порядок приобретения и использования Подарочных карт, а также порядок возврата денежных средств. Условия являются публичной офертой Продавца в значении статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оплата Подарочной карты означает акцепт настоящих Условий в порядке статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Продавец — индивидуальный предприниматель Жбанова Анна Андреевна, ИНН 550517647505, ОГРНИП 326554300008140, расчётный счёт № 40802810000009308023 в АО «ТБанк», БИК 044525974, корреспондентский счет 30101810145250000974.
Адрес электронной почты: info@kcreate.ru. Телефон: +7 910 404 9555
Адрес для направления обращений, претензий и корреспонденции: 119019, Россия, город Москва, Калашный переулок 5, офис 203. Этот адрес указывается как адрес для корреспонденции и не обозначается как адрес государственной регистрации ИП.
1.2. Сайт — сайт Продавца в сети Интернет, расположенный по адресу www.kcreate.ru.
1.3. Покупатель — физическое лицо, приобретающее Подарочную карту у Продавца за плату.
1.4. Держатель — лицо, фактически владеющее Подарочной картой либо её реквизитами и предъявляющее ее для целей, предусмотренных настоящими Условиями, независимо от того, являлось ли такое лицо Покупателем.
1.5. Подарочная карта — физическая пластиковая либо виртуальная (электронная) карта, подтверждающая внесение предварительной оплаты (аванса) за Товары в размере Номинала и предоставляющая Держателю право приобрести Товары на сумму Номинала или его неиспользованного остатка.
1.6. Номинал — денежная сумма, на которую активируется Подарочная карта при ее приобретении.
1.7. Товар — товары, реализуемые Продавцом на Сайте.
1.8. Термины, не определенные в настоящих Условиях, применяются в значении, установленном законодательством Российской Федерации и иными документами Продавца, размещенными на Сайте.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящие Условия дополняют информацию, размещенную на физической Подарочной карте либо в сообщении о приобретении виртуальной Подарочной карты.
2.2. По вопросам, не урегулированным настоящими Условиями, применяются публичная оферта Продавца на продажу Товаров дистанционным способом и другие документы, размещенные на Сайте. В случае противоречий применяются нормы законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
2.3. Продавец вправе изменять настоящие Условия путем размещения новой редакции на Сайте. Новая редакция не применяется к ранее приобретенным Подарочным картам в части, ухудшающей положение их Держателей.
2.4. Если прямо не указано иное, время в настоящих Условиях указывается по московскому времени.
2.5. Подарочные карты реализуются и принимаются к оплате Товаров исключительно на Сайте – www.kcreate.ru.
3. ПРИОБРЕТЕНИЕ ПОДАРОЧНОЙ КАРТЫ
3.1. Подарочная карта выпускается в физическом пластиковом или виртуальном электронном формате.
3.2. Номинал Подарочной карты может составлять 5 000, 20 000, 50 000, 100 000, 150 000 или 200 000 рублей. По согласованию с Продавцом Покупатель может выбрать индивидуальный Номинал в диапазоне от 5 000 до 200 000 рублей, обратившись в службу поддержки, указанную в разделе «Контакты» Сайта.
3.3. Указанный срок использования Подарочной карты составляет 3 (три) года с даты оплаты. Истечение этого срока само по себе не лишает Держателя права обратиться за возвратом денежных средств за неиспользованный остаток в соответствии с пунктом 5.1 настоящих Условий.
3.4. Номинал физической Подарочной карты не указывается на самой карте. Номинал и остаток средств можно уточнить через службу поддержки по контактам, указанным на Сайте.
3.5. Физическая Подарочная карта доставляется выбранным Покупателем способом из числа доступных на Сайте.
Стоимость доставки рассчитывается отдельно по действующему тарифу.
3.6. Виртуальная Подарочная карта направляется получателю по электронной почте или посредством СМС — в зависимости от выбранного Покупателем способа. Покупатель может указать дату и время отправки, если такая возможность предусмотрена при оформлении заказа.
3.7. Покупатель отвечает за корректность указанных контактных данных получателя. Указывая данные третьего лица, Покупатель подтверждает наличие законного основания для их передачи Продавцу.
3.8. Заказ на виртуальную Подарочную карту обрабатывается в рабочее время службы поддержки с 10:00 до 20:00 по московскому времени. Если оплата произведена в этот период, карта направляется, как правило, в течение часа; если оплата произведена вне этого периода, обработка начинается с 10:00 следующего рабочего периода.
3.9. Номинал виртуальной Подарочной карты указывается в электронном письме или СМС, направляемом получателю.
3.10. При оплате Подарочной карты Покупателю выдается кассовый чек, подтверждающий получение предварительной оплаты (аванса), в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.
4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОДАРОЧНОЙ КАРТЫ
4.1. Подарочной картой можно оплатить Товары на Сайте.
4.2. Для использования Подарочной карты необходимо указать её номер в соответствующем поле на этапе оформления заказа до перехода к оплате.
4.3. Суммой Подарочной карты можно оплатить часть или всю стоимость заказа. Стоимость доставки оплачивается отдельно, если иное не указано на Сайте.
4.4. Если стоимость выбранного Товара ниже Номинала или неиспользованного остатка Подарочной карты, оставшаяся сумма сохраняется на карте и может быть использована для последующих покупок. Данное условие не ограничивает право Держателя обратиться за возвратом неиспользованного остатка в порядке раздела 5.
4.5. Если стоимость заказа выше Номинала или неиспользованного остатка Подарочной карты, недостающая сумма оплачивается способом, доступным на Сайте.
4.6. При оплате заказа Подарочной картой кассовый чек выдается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.
4.7. Предзаказ Товара не может быть оплачен Подарочной картой, если иное прямо не указано Продавцом при оформлении соответствующего предзаказа.
5. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ТОВАРА
5.1. Держатель вправе отказаться от использования полностью или частично неиспользованной Подарочной карты и потребовать возврата денежных средств в размере уплаченного за нее аванса либо неиспользованного остатка. Такое требование может быть заявлено в течение срока действия карты и после его истечения.
5.2. Для возврата денежных средств Держатель направляет Продавцу письменное заявление по контактам, указанным в разделе «Контакты» Сайта. В заявлении указываются номер Подарочной карты, сумма возврата и банковские реквизиты для перечисления денежных средств. Продавец возвращает денежные средства в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации; при отсутствии специального срока — в течение 10 календарных дней с даты получения заявления.
5.3. Если Товар, приобретённый с использованием Подарочной карты, возвращается на законном основании, возврат денежных средств осуществляется с учетом способа оплаты, применимых норм законодательства о защите прав потребителей и фактической суммы, уплаченной за Товар. Использование Подарочной карты не ограничивает предусмотренные законом права Покупателя на возврат денежных средств.
5.4. Если заказ был оплачен частично Подарочной картой и частично иным способом, сумма возврата определяется исходя из фактически уплаченной за возвращаемый Товар суммы и требований законодательства. Продавец не вправе устанавливать настоящими Условиями ограничения, уменьшающие обязательные права потребителя.
5.5. Возврат Товара надлежащего или ненадлежащего качества осуществляется по правилам, размещенным в разделе «Обмен и возврат» Сайта, с соблюдением обязательных требований законодательства Российской Федерации.
При дистанционной продаже сроки, состояние Товара, порядок предъявления требования и возможные исключения определяются законом.
5.6. Если Подарочная карта реализована в составе комплекта с иным Товаром, к самой карте применяются настоящие Условия, а возврат иных Товаров из комплекта рассматривается отдельно в соответствии с законодательством и правилами возврата, размещенными на Сайте.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Подарочная карта не является именной. Для ее использования не требуется предъявлять документ, удостоверяющий личность, если иное не требуется законом или для проверки правомерности конкретной операции.
6.2. Продавец не отвечает за использование Подарочной карты третьими лицами вследствие утраты физической карты либо доступа к электронному письму или СМС, если это не произошло по вине Продавца.
6.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
6.4. Подарочная карта не является ценной бумагой или электронным средством платежа в значении Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ и не подлежит обмену на наличные, кроме возврата денежных средств в случаях, предусмотренных настоящими Условиями и законодательством Российской Федерации.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Настоящие Условия и отношения Продавца с Покупателем (Держателем), возникающие в связи с приобретением и использованием Подарочной карты, регулируются законодательством Российской Федерации.
7.2. Вопросы, связанные с приобретением и использованием Подарочной карты, можно направлять в службу поддержки Продавца по контактам, указанным в разделе «Контакты» Сайта.